Il progetto sperimentale di formazione congiunta tra INPS Piemonte e patronati aderenti al protocollo di intervento regionale (al quale INAC aderisce insieme a tutti i patronati del coordinamento CIPLA), è un’iniziativa volta a migliorare la collaborazione e la conoscenza reciproca tra gli operatori dell’INPS e quelli dei patronati, con l’obiettivo di fornire un servizio più efficace ai cittadini. Il progetto, unico a livello nazionale, prevede sessioni formative su vari aspetti, inclusa l’organizzazione dell’INPS, il ruolo dei patronati e la gestione delle pratiche, e alcuni aspetti tecnici di approfondimento per sviluppare al meglio le consulenze previdenziali.

Il progetto è partito ufficialmente con la firma del Protocollo regionale INPS-Patronati del Piemonte dell’11 maggio 2024, e coinvolge operatori INPS e operatori di patronati della regione, ripartiti in tre macro gruppi:  a novembre 2024 è partito il gruppo operatori della provincia di Torino (concluso a febbraio ‘25);  il 25 giugno 2025 è partito il secondo gruppo, che mette insieme provincia di Alessandria, di Asti e di Cuneo; nell’autunno si prevede l’avvio del terzo gruppo che coinvolge la provincia di Biella, di Novara, di Vercelli e VCO.

I temi trattati, uguali per tutti i percorsi, includono l’approfondimento dell’organizzazione dell’INPS e delle strutture provinciali dei Patronati, il ruolo dei patronati e la gestione delle pratiche, l’obiettivo è per tutti gli enti il voler ottimizzare i servizi offerti ai cittadini e migliorare la loro esperienza nella gestione delle pratiche previdenziali e assistenziali

Nell’ambito della sperimentazione tracciata,  giovedì 26 giugno si è svolto in contemporanea in tutte le tre province l’incontro di “conoscenza reciproca” con interscambio e visita di operatori di Patronato presso le 3 sedi provinciali Inps e operatori Inps presso alcune sedi di patronato; per la provincia di Alessandria l’incontro si è svolto presso la sede provinciale del Patronato INAC, ed è stato condotto dalla Responsabile INAC Provinciale Alessandra Farinazzo, che ha illustrato il funzionamento delle attività di patronato, delle procedure che utilizziamo, delle differenze fra nostra parte di attività e quella dell’INPS a partire proprio dalle domande di chiarimento e approfondimento portate dagli operatori INPS presenti all’incontro. È stata una mattinata proficua, per tutti i presenti valutato positivamente, passaggio utile per migliorare la collaborazione e la conoscenza reciproca tra enti, con benefici diretti per i cittadini che si rivolgono al Patronato Inac per assistenza e consulenza.